بازگشت و تعویض کالا در فروشگاه "لاستیک امین"
در فروشگاه "لاستیک امین"، ما برای حفظ اطمینان مشتریان خود در خرید تایر و رینگ اهمیت زیادی قائل هستیم. اگر شما به هر دلیلی با محصول خریداری شده راضی نبودید یا نیاز به تعویض دارید، میتوانید از سیاست بازگشت و تعویض ما استفاده کنید.
شرایط بازگشت و تعویض
-
محصول با عیوب تولیدی: اگر محصول تایر و رینگی که از ما خریداری کردهاید با عیوب تولیدی تحویل داده شده است، میتوانید آن را به ما بازگردانید یا تعویض کنید. در این صورت، تمام هزینه بازگشت محصول به عهده ما خواهد بود.
-
تایر و رینگ نصب نشده: محصول باید در وضعیت اصلی و بدون نصب شدن باشد. لطفاً محصولات را با دقت مورد نیاز بررسی کنید و نصب نکنید.
-
زمان بازگشت و تعویض: شما میتوانید تصمیم به بازگشت یا تعویض محصولات تا 48 ساعت از تاریخ تحویل بگیرید.
راهنمای بازگشت و تعویض
-
تماس با ما: در ابتدا، با تیم ما تماس بگیرید تا قصد بازگشت یا تعویض محصول را اعلام کنید. ما به شما یک شماره برگ ثبت اختصاصی ارائه خواهیم داد.
-
بستهبندی محصول: محصول را با دقت و در بستهبندی اصلی به ما برگردانید. لطفاً شماره برگ ثبت را روی بسته نیز قید کنید.
-
ارسال محصول: محصول را به آدرس ما ارسال کنید. تمام هزینه ارسال محصول به عهده شما خواهد بود.
-
بررسی و پردازش: پس از دریافت محصول، ما آن را برای بررسی و تعویض مورد نظر ارسال خواهیم کرد. این فرآیند تا 7 روز کاری زمان خواهد برد.
-
تعویض یا بازپرداخت: در صورت تأیید بازگشت یا تعویض، ما محصول مورد نظر را برای شما ارسال خواهیم کرد یا مبلغ محصول به شما بازپرداخت خواهد شد.
توجه:
- در صورتی که محصول بیعیب و در وضعیت اصلی تحویل داده شده و میخواهید آن را تعویض کنید، تمام هزینه ارسال محصول جدید به عهده شما خواهد بود.
- تمام هزینههای اضافی مرتبط با تعویض یا بازگشت محصول به عهده مشتری خواهد بود.
اگر سوال یا ابهامی در مورد سیاست بازگشت و تعویض ما دارید، لطفاً با تیم ما تماس بگیرید. ما همیشه در خدمت شما هستیم تا تجربه خرید شما بهترین باشد.